|
|
|
| |
|
|
| |
 |
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
| |
|
1. 调查内容
| 是一种让市民评价公公机关的行政服务或者评价特定服务领域的调查方式。 目的在于通过调查系统检验顾客行政服务的满意程度，进一步检验出提高市民的服务质量所必需的内部调整因素.
|
|
| |
| |
|
2. 调查的应用
|
- 分析市民评价资料，并且与改善业务密切联系。
- 比较提供类似服务的组织或部门的顾客满足程度，把这些资料运用为组织或者业绩评价的补充资 料。
- 引导、改正惯例的转换。
- 明确市民、公务员、公共机关的作用
- 帮助行政改革的内室化
- 给行政服务体系赋予竞争。
- 谋求有体系的改革(Institutionalized)
- 提供可以提高顾客满足度的质量设计值
: 行政服务评价, 市民(区民)满足程度调查, 行政服务监督评价等
|
|
|
|
|
 |
| |
|
1. 调查的内容
|
通过市民对政府或地方团体施行的各种政策的评价，收敛和反映舆论,制定能够长期反映市民意见的政策。 随之此项调查也可以应用为树立能够形成国民舆论的政策宣传信息.
|
|
| |
| |
|
2. 调查的应用
| 政策相关调查, 政府以及公共团体悬案调查, 对政策的赞成或反对调查等。
|
|
| |
|
 |
| |
|
1. 调查的内容
| 目的是把握市民对社会中存在的各种悬案的评价，了解其原因， 并制定相应对策.
|
|
| |
| |
|
2. 调查的应用
|
| |
|
 |
| |
|
1. 调查的内容
| 运用科学的方法搜集、提供有权者的各种意见和认知程度, 支持度, 抱怨事项以及改善事项, 候补者评价等资料。最终的目的在于 提供给候补者开发选举公约和创建选举战略所必需的信息库.
|
|
| |
| |
|
2. 调查的应用
|
各个政党的形象Mapping, 个人形象 Mapping, 有权者偏好调查, 投票形态调查, 候补形象调查, 支持率预测调查, 选举运动战略咨询等。
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
