1. 调查内容

顾客满意度调查的目的如下：评价顾客对所提供的产品或服务的认知程度之后，与竞争对手进行比较、评价和分析，最终为提高顾客的满足程度而树立各种政策。

     2. 调查结果的分析与应用

     3. 顾客满意度调查的应用

产品衣着满意度, 服务利用者满意度, 各种产品/每个销售店顾客满意程度调查, Mystery Shopping 调查，通过pack test 调查满意度。